アバターのバージョン変更、素体改変、Armatureのスケール変更、BlendShape設定などにより、ネイルの位置がズレる場合があります。

まず、An-Labo NailToolを最新版に更新してください。
次に、対応アバター欄で正しいアバター・バリエーションが選択されているか確認してください。

自動設定が誤っている場合は、虫眼鏡マークからショップ名やアバター名で検索し、手動で選択してください。

改善しない場合は、サポート情報を添えてお問い合わせください。

ズレている部位が分かるスクリーンショットも添えていただけると確認しやすくなります。

不具合や使い方についてお問い合わせいただく場合は、まずサポート情報を添えてください。

詳細設定 > トラブルシューティング > サポート情報をコピー

位置ズレや表示崩れの場合は、状態が分かるスクリーンショットも添えてください。
Consoleに赤や黄色のエラーが出ている場合は、エラー文も添えていただけると確認しやすくなります。

情報が足りない場合、確認のやり取りが増えてしまい、返信までに時間がかかることがあります。

まず、An-Labo NailToolを最新版に更新してください。
新しいネイルは、古いバージョンのツールでは一覧に表示されない場合があります。

VCCまたはALCOMでご利用中のプロジェクトを開き、An-Labo NailToolに更新がないか確認してください。
更新後、ネイルツールを起動しても表示されない場合、Unityを再起動してもう一度お試しください。

それでも表示されない場合は、購入した商品のzip内にあるunitypackageがすべてインポートされているか確認してください。
商品によっては複数のunitypackageが含まれている場合があります。

改善しない場合は、ネイルツール内の
「詳細設定 > トラブルシューティング > サポート情報をコピー」
で取得した情報を添えてお問い合わせください。

ネイル一覧画面のスクリーンショットも添えていただけると確認しやすくなります。

VCCの場合は、対象プロジェクトの「Manage Project」を開き、An-Labo NailToolに更新ボタンが表示されていないか確認してください。
更新がある場合は、最新版に更新してからUnityを開き直してください。

古いツールをご利用中の場合は、以下の旧フォルダが残っていると正常に動作しない場合があります。

Assets > [An-Labo.Virtual] > An-Labo MD_Nail SetupTool

旧ツールの削除が必要な場合は、プロジェクトのバックアップを取った上で削除してください。

Unity 2019向けのサポートは終了しています。
現在はUnity 2022.3系での利用を前提としています。

現在のNailToolで着用する場合、商品内にPrefabは不要の設計です。

NailToolを起動し、対象アバター、ネイルデザイン、形、カラーを選択して着用してください。

Prefabが必要な用途がある場合は、使用したい理由と合わせてご連絡いただけますと幸いです。

元アバターの爪やネイルカラーが目立つ場合は、元アバター側の爪の色を肌色、または着用するネイルに近い色へ変更すると軽減できる場合があります。

アバターによっては、元の爪の形状や色がネイルチップの下から見えることがあります。
その場合は、アバター側のマテリアルやテクスチャを調整してください。

RemovedNailやネイルマスクが用意されているアバターの場合は、そちらの利用もご検討ください。

アバターのバージョン変更、素体改変、Armatureのスケール変更、BlendShape設定などにより、ネイルの位置がズレる場合があります。

まず、An-Labo NailToolを最新版に更新してください。
次に、対応アバター欄で正しいアバター・バリエーションが選択されているか確認してください。

自動設定が誤っている場合は、虫眼鏡マークからショップ名やアバター名で検索し、手動で選択してください。

改善しない場合は、サポート情報を添えてお問い合わせください。

ズレている部位が分かるスクリーンショットも添えていただけると確認しやすくなります。

特定のBlendShapeを使用したときにネイルがズレる場合、そのBlendShapeに合わせた追加対応が必要です。

ModularAvatarを導入の上、
「ネイルを結合し、BlendShapeに自動で追従する」
も設定してください。

それでもズレる場合は、サポート情報を添えてお問い合わせください。

使用しているBlendShape名や数値、ズレが分かるスクリーンショットも添えていただけると確認しやすくなります。

自動設定されたアバターが誤っている場合は、虫眼鏡マークから手動で検索してください。

ショップ名、アバター名、販売ページURLなどで検索できます。
正しいアバターを選択した上で、再度ネイルの着用をお試しください。

毎回誤ったアバターが自動設定される場合は、修正できる可能性があります。
その場合は、サポート情報を添えてお問い合わせください。

同じ素体のアバターに着用したい場合は、対応しているアバターの「ショップ名 > アバター名」の順で選択すると利用できる場合があります。

ただし、同素体でも改変内容や販売バージョンによって位置が合わない場合があります。

継続して利用しやすくしたい場合は、アバター情報をいただくことで、検索・選択しやすい形に追加できる場合があります。
アバター名と販売ページURLを添えてお問い合わせください。

まずAn-Labo NailToolを最新版に更新してください。
過去にいただいた不具合は、最新版で修正されている場合があります。

次に、UnityのConsoleに赤や黄色のエラーが出ていないか確認してください。
エラーがある場合は、該当するFAQをご確認ください。
※Consoleのエラーは選択の上Ctrl + Cにてコピーできます。

改善しない場合は、ネイルツール内の
「詳細設定 > トラブルシューティング > サポート情報をコピー」
で取得した情報を添えてお問い合わせください。

表示崩れや位置ズレの場合は、状態が分かるスクリーンショットも添えてください。

まずAn-Labo NailToolを最新版に更新してください。

UnityのConsoleに赤や黄色のエラーが出ている場合は、エラー文を確認してください。
以下のエラーが出ている場合は、それぞれのFAQをご確認ください。

・InvalidOperationException: Not found Main texture.
・Not found target Nail Prefabs.
・Not found foot nail objects.

該当するFAQがない場合は、Consoleのエラー文をコピーし、ネイルツール内の
「詳細設定 > トラブルシューティング > サポート情報をコピー」
で取得した情報を添えてお問い合わせください。

Consoleのエラー文をコピーできる場合は、あわせてお送りください。

Unity下部のConsoleタブを開き、赤や黄色のエラーを選択してください。

選択した状態で Ctrl + C を押すと、エラー内容をコピーできる場合があります。
コピーできない場合は、エラーが読めるスクリーンショットを添付してください。

エラーが複数ある場合は、可能ならすべてコピーしてお教えください。

該当ネイルのインポートに失敗している可能性があります。

エラー文に表示されているネイル名を確認し、該当ネイルのフォルダを削除してください。

例:
Assets/[An-Labo.Virtual]/【Nail】/【該当のネイル名】

その後、BOOTHから該当商品を再ダウンロードし、unitypackageを再インポートしてください。

改善しない場合は、ネイルツール内の
「詳細設定 > トラブルシューティング > サポート情報をコピー」
で取得した情報を添えてお問い合わせください。

Consoleのエラー文をコピーできる場合は、あわせてお送りください。

現在選択しているアバター、または対応アバター設定の取得に失敗している可能性があります。

まず、ネイルを着用したいアバターが正しく選択されているか確認してください。
Hierarchy上のアバターを、ネイルツールの「着用したいアバター」欄に入れ直してください。

次に、対応アバター欄が正しいアバターになっているか確認してください。
自動設定が誤っている場合は、虫眼鏡マークからショップ名やアバター名で検索し、手動で選択してください。

改善しない場合は、サポート情報を添えてお問い合わせください。

状態が分かるスクリーンショットも添えていただけると確認しやすくなります。

足ネイルの生成または取得に失敗している可能性があります。

まず、足ネイルを着用する設定になっているか確認してください。
手のみを着用する場合は、足側の設定を外して再度お試しください。

足ネイルを着用したい場合は、NailToolを最新版に更新し、該当ネイルのunitypackageを再インポートしてください。

改善しない場合は、サポート情報を添えてお問い合わせください。

Consoleのエラー文をコピーできる場合は、あわせてお送りください。

NailTool内の
「詳細設定 > トラブルシューティング > サポート情報をコピー」
から、現在の設定や診断情報をコピーできます。

Unity上で不具合が発生している場合は、この情報をお問い合わせ時に貼り付けてください。
スクリーンショットだけでは原因が分からない場合があります。

送信前に、個人情報や不要な情報が含まれていないか気になる場合は、内容をご確認ください。

不具合や使い方についてお問い合わせいただく場合は、まずサポート情報を添えてください。

詳細設定 > トラブルシューティング > サポート情報をコピー

位置ズレや表示崩れの場合は、状態が分かるスクリーンショットも添えてください。
Consoleに赤や黄色のエラーが出ている場合は、エラー文も添えていただけると確認しやすくなります。

情報が足りない場合、確認のやり取りが増えてしまい、返信までに時間がかかることがあります。